小微企业在增加就业岗位、促进经济增长、创新科技发展、促进社会稳定等方面有着不可替代的作用,对国民经济和社会发展具有重要的意义。国家为了小微企业进一步加强了融资支持,通过实施定向降准、小微企业再贷款和专项金融债等方式,扩大小微企业信贷资金来源。多措并举,着力缓解小微企业融资贵的问题,平安普惠响应国家号召一直在行动着。
平安普惠线下拥有超六万人的服务团队,覆盖全国超过270个城市。线上拥有超四千人的远程服务团队,致力于服务小微人群。面对国内小微经营者复杂多样的现状,平安普惠搭建起了线上、线下交汇服务网络,线上渗透场景,线下走街串巷,精准触达小微企业、服务小微企业。有人的温暖,才有金融的温度。在普惠金融走进千家万户的时代里,作为普惠金融市场重要的创新驱动者和，之一,平安普惠回归普惠金融本源,为小微人群、三农人群、社会中的弱势金融消费者提供优质金融产品,打造有温度的金融服务品牌,帮助国人实现对美好生活的追求。
不惧风雨只为帮助客户
高慧是平安普惠孝感分公司的一名咨询顾问,自2017年10月加入平安普惠以来,始终保持对工作的热情,用心服务每一位客户,正由于她的坚持和努力,赢得了客户及身边同事的赞赏。
一位远在汉川的谢先生在最近联系到了高慧,谢先生经营者一家规模不小的服装公司。高慧外出展业时,偶尔加上了谢先生的微信。最近由于资金困难,公司出现了资金困难的情况,正当谢先生焦头烂额望着微信通讯录一筹莫展时,他翻到了高慧的朋友圈,便想联系试试。下午七点,高慧接到电话后,立马从公司出发开了一个多小时的车程赶到客户身边。一见到客户,高慧拿出准备好的材料专业耐心地给客户讲解流程和相关的费用,帮客户使用平安普惠陆慧融APP进行测额。基于客户良好的资质和大数据,系统批出了30万的车抵额度,利息也非常的划算,谢先生十分满意,不到两个小时便走完了线，程,准备动身前往平安普惠孝感分公司完成签约。正当此时,天公不作美,电闪雷鸣风雨交加,给出行造成了极大的困难。高慧想着客户的事情不能耽误,当机立断冲出屋外把车开到客户公司门口,冒着滂沱大雨把客户带到了公司。在高慧的专业操作下,完成线下签约等一系列手续,谢先生在当天就收到了热乎乎的贷款金。此时的高慧身上已湿漉漉,汗水和雨水混杂在一起,看着这位专业而又敬业的咨询顾问,谢先生赞不绝口,不仅感谢高慧的努力付出,同时对平安普惠产生了十足的信任感。
成就小微也为成就自己
为了找到更多的小微企业经营者们,为他们提供帮助解决难题,平安普惠孝感分公司的咨询顾问,不论严寒酷暑、春夏秋冬,坚持每周外出展业,他们的足迹遍布孝感市7个区、县级市和县区。孝感地形复杂,村野遍布,村路容不下车辆通行,咨询顾问便用步行打开格局,给村落的小微企业经营者送上专业的金融服务,成为走在每个小微企业经营者身边的朋友。润物细无声,让客户遇到困难就能想到自己。周文静于2019年4月进入平安普惠孝感分公司,从进公司以来就秉承着为小微企业家们提供帮助的想法,她对自己严格要求,每天要求自己的微信运动在一万步以上,常年位居好友榜的第一名。在她还是新人的时候,导师就告诫她“定期回访客户,是做好业务的关键。”不论有多少客户,只要是有联系方式的,都会坚持每半个月回访一次客户,虽然每次回访客户都是一句暂时不需要的回答,但周文静都会坚持和客户多聊几句,问候一下客户。每天完成当日工作后,她会耐心地将所有的聊天记录检查一遍,记录客户的经营状况、情感变化,甚至是客户感冒咳嗽的小细节,她也会记录在备忘录中。隔天上门拜访时,给客户送上感冒药,让客户感受到朋友般的关怀。很多客户把周文静当作好朋友,介绍给身边的朋友认识,慢慢地周文静成为客户群体中的“居委会主任”,有事就找文静,文静出马,药到病除。这让入职三年的文静工作开展更为顺利,也让她收获到客户的信任,使她找到超越职业生涯以外的人生价值。
本着“一切为小微企业服务,对小微企业负责”的宗旨,依托互联网+金融,金融+科技等技术赋能小微企业的经营发展;建立健全标准化业务规则、技术规范和服务支撑体系,切实保障小微企业的商事效率和合法权益;在与众多金融机构、服务机构、社会组织的合作中,不断推进标准化、制度化运行体制和经营机制,真正为小微企业服务,对小微企业负责,平安普惠人一直都在努力。
笃行致远,不负韶华。未来,平安普惠孝感分公司将积极践行普惠金融,并以帮助小微企业解决问题作为首要任务,为小微企业的发展贡献力量!
